一：SOP（Standard Operating Procedure)系統(tǒng)架構(gòu)

　　SOP(標準化作業(yè)程序)的精髓，就是將細節(jié)進行量化，用更通俗的話來說，SOP就是對某一程序中的關(guān)鍵控制點進行細化和量化，使標準沒有歧義性，正常情況下誰都能理解，誰都能操作，且操作結(jié)果都是一樣的。唯有SOP才能實現(xiàn)“第一次就把事情做好”的理念。 　　二：SOP建立步驟
　　三：SOP學(xué)習(xí)步驟

　　標準作業(yè)程序建立后，需按照以下四階段法進行講解培訓(xùn)，確保相關(guān)人員掌握標準作業(yè)程序的內(nèi)容。
　　四：SOP執(zhí)行步驟

　　在現(xiàn)實操作中，SOP的執(zhí)行往往被忽視，我們需要建立SOP執(zhí)行的三級巡查體系，確保SOP在現(xiàn)場被正確的執(zhí)行。
　　五：SOP改進步驟

　　SOP在現(xiàn)場執(zhí)行過程中，當(dāng)作業(yè)環(huán)境發(fā)生變化，或者有更好的方法時，我們需要及時進行改進，建立起改進的PDCA循環(huán)，一步一個腳印的變得越來越好。