高層領(lǐng)導(dǎo)

    

    高層領(lǐng)導(dǎo)是推行六西格瑪管理獲得成功的關(guān)鍵因素。成功推行六西格瑪管理并獲得豐碩成果的組織都擁有來自高層的高度認(rèn)同、支持參與和卓越領(lǐng)導(dǎo)。

    

    倡導(dǎo)者

    

    倡導(dǎo)者發(fā)起和支持黑帶項目，是六西格瑪管理的關(guān)鍵角色。倡導(dǎo)者通常是組織推行六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)小組的一員，或者是中層以上的管理人員，其工作通常是以戰(zhàn)略視角，對六西格瑪管理進行全面的戰(zhàn)略部署、項目及目標(biāo)確定、資源分配與過程監(jiān)控，最終對六西格瑪活動整體負(fù)責(zé)。其核心任務(wù)包括：

    

    ·充分認(rèn)識變革，為六西格瑪確定前進方向；

    

    ·確認(rèn)和支持六西格瑪管理全面推行，制定戰(zhàn)略性的項目規(guī)劃；

    

    ·決定“該做什么”，確定任務(wù)的實施優(yōu)先順序；

    

    ·合理分配資源，提供必要的支持；

    

    ·消除障礙；

    

    ·檢查進度，確保按時、按質(zhì)完成既定目標(biāo)；

    

    ·了解六西格瑪管理工具和技術(shù)的應(yīng)用；

    

    ·管理及領(lǐng)導(dǎo)資深黑帶和黑帶。

    

    倡導(dǎo)者在六西格瑪組織中起著承上啟下的作用，黑帶應(yīng)積極爭取倡導(dǎo)者的支持。