提到在企業中成功實施精益六西格瑪的話題，其實工具和知識當然重要，但是真正決定成敗的關鍵要素我認為有四點。管理層的理念，企業的組織架構，清晰的路線圖以及與其他重要部門的協作都是非常關鍵的。

　　先來說說管理層的事，談及精益六西格瑪在企業實施的成功與否一定會談到它應該是至上而下的還是由下及上的。有人可能會說兩者應該皆有，或者由下及上更能夠深入人心。但我個人認為這些說法更像是說說而已，任何事情如果沒有領導層的支持都是空話。你如何在一個連持續改善都沒聽過的企業領導層所在的公司來推動這種文化，這無異于天方夜譚。因為每個領導都有自己的工作成長背景，都有自己的偏好，也有自己的工作指標壓力。如果沒有持續改進，短期來看也沒有什么影響，事情可以照做，只不過花的時間精力不同，管理效率不同而已，并不會馬上對他們的工作產生任何影響。因此絕對不會把重心和時間花在支持持續改進的方面。而且最高層領導不支持，中層管理者又怎么會采取行動，執行改善項目，關注改善的績效指標呢？很多領導往往在口頭上總是支持的，但是行動上卻又是另外一番景象。其實員工的眼睛是雪亮的，你說的和你做的是否一致是很容易被觀察到的。如果領導每個月能花1-2個小時來跟蹤重要項目的進展比你在大會上說100遍持續改善很重要可有用的多?。∫虼耍└镒稍冋J為只有有相關背景或是學習能力理解能力很強的領導才會真正支持持續改進，因為只有當他領悟了其中的關鍵和重要性的時候，他才會真正的身體力行！
　　接下來，我們來談談持續改進在什么樣的企業組織架構中才能順利推進。如果有一位好的領導，但是沒有好的組織架構，那么持續改善文化的推廣也是很容易失敗的。有一些企業的最高領導層下往往不會直接帶領持續改善部門，通常的做法會找一個主要部門下面兼掛著持續改善或精益六西格瑪部門并進行活動的開展。如果是這樣的話，很多持續改善活動所面臨和碰到的困難是無法讓最高領導層知道的，因為持續改善負責人如果希望得到最高領導層的支持，他就勢必會面臨越級匯報的風險；但如果僅僅向其直屬領導匯報也得不到想要的效果，因為同級領導并不會買你的帳，所以你想產生的影響力會小得多。因此最好的做法便是持續改善負責人能夠直接匯報給公司最高領導或者雖然當中有一層，但他也能非常明確的持續改善的關鍵指標，而最高領導層也會定期對這些指標進行了解；如果你是一家跨國企業的話，那么最好的情況就是你能夠與國外總部建立一個直接的聯系，這樣管理層級更扁平，信息傳遞更透明，推進的效率也會更高！

　　第三點，在擁有前兩者的基礎上，清晰的推進路線圖也很重要。因為你必須清楚的知道在什么時間做什么事情。很多企業會無止境的要求項目能夠在金額上不斷的節省，不斷的進行人員培訓，但在持續改進推進了若干年以后你會發現效果反而會有所退步，而且持續改善推進人員也會灰心喪氣，看不到再一步的進展。這是因為人們已經失去了最初時候的新鮮感和激情，已經進入了瓶頸期。那么，清楚的路線圖就能夠幫助我們明確在什么時間推進到何種程度，我們下一步應該做哪些更進一步的事情，讓整個推廣過程始終保持活力，保持效力！

　　最后，持續改善是一種企業文化，人人參與。因此，他當然不是單獨一個部門的事情，也不是一個部門就能夠真正做成的。在這個過程中我們可以看到有兩個關鍵部門的協作是很重要的，因為這兩者的成功參與能夠幫助影響管理層的判斷，也能夠影響企業的每一位員工。財務部參與進來能夠有效幫助計算項目的成果并將其展示給管理層，說明持續改進是否真正幫助到公司的成長；并且財務部在公司的話語權通常也比較大，在和持續改善團隊的合作過程中若能真正理解持續改善的好處，對其在企業的推進也是幫助很大的。另外一個部門就是人事部，人員的培訓發展以及人員政策的制定都對企業中每一個員工息息相關。如果在員工個人發展計劃中納入持續改進-精益六西格瑪，那么持續改善的公司文化才會潛移默化的形成和建立；而晉升制度中如果囊括對于精益六西格瑪的要求那更是對其推廣的長期發展大有裨益，并使其立于不敗之地！

　　綜上所述，以上這四點博革咨詢認為是精益六西格瑪在企業中是否能夠成功實施的關鍵要素！望與大家共勉！