問(wèn)題一： 什么樣的計(jì)劃是“好的主生產(chǎn)計(jì)劃”？

　　作為一個(gè)精益咨詢顧問(wèn)，經(jīng)常有客戶和我說(shuō)，我們公司經(jīng)過(guò)幾年精益改善，目前現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題已經(jīng)解決的差不多了，但就是計(jì)劃還存在問(wèn)題，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的改善受到制約，無(wú)法進(jìn)一步深化。當(dāng)然，說(shuō)這話的通常是生產(chǎn)部長(zhǎng)。

　　那么，到底什么是好的計(jì)劃？ 這個(gè)需要從多個(gè)角度看。

　　銷(xiāo)售： 好的計(jì)劃是能保證確定好的訂單準(zhǔn)時(shí)完成；同時(shí)能積極響應(yīng)客戶的緊急訂單。

　　生產(chǎn)車(chē)間： 好的計(jì)劃是能保證月與月之間的均衡，保證能力不空放，也保證不超產(chǎn)能。 其次，確定的主計(jì)劃不要老變，不要太多的急單。

　　財(cái)務(wù)： 總體庫(kù)存要低；同時(shí)要合理控制成本，避免過(guò)多的生產(chǎn)外包。

　　基本上，大家希望的理想的主計(jì)劃是：產(chǎn)品交付準(zhǔn)，期間庫(kù)存低，客戶響應(yīng)快，；計(jì)劃變動(dòng)小；產(chǎn)能利用高；訂單均衡高。這就導(dǎo)出了第二個(gè)問(wèn)題：

　　問(wèn)題二： 如何衡量計(jì)劃的好壞？

　　一句老掉牙的話：你想管理一件事，必須能夠用數(shù)字衡量一件事。還有另一句更古老的話：你考核什么，你就得到什么。那么對(duì)上面的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，企業(yè)是用什么指標(biāo)衡量的？

　　產(chǎn)品交付率：常見(jiàn)三類(lèi)指標(biāo)，客戶訂單交付率；承諾交付率；主計(jì)劃完成率。

　　在我們的經(jīng)驗(yàn)中，基本所有企業(yè)都在考核車(chē)間的主計(jì)劃完成率，但統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)多數(shù)失真。 多數(shù)情況下，由于各車(chē)間的利益和主計(jì)劃完成率掛鉤，一般當(dāng)計(jì)劃不能完成，車(chē)間會(huì)找出各種理由，例如設(shè)備故障，原料質(zhì)量和交付問(wèn)題等來(lái)申請(qǐng)免責(zé)。

　　大多數(shù)企業(yè)都考核承諾交付率，但銷(xiāo)售部門(mén)和計(jì)劃部門(mén)對(duì)該如何對(duì)訂單進(jìn)行承諾的衡量標(biāo)準(zhǔn)是不一致的。訂單交期承諾多數(shù)是主計(jì)劃員個(gè)人憑借經(jīng)驗(yàn)主觀給出，然后與銷(xiāo)售部門(mén)討價(jià)還價(jià)來(lái)確定。

　　很少企業(yè)考核客戶訂單交付率，理由很簡(jiǎn)單，客戶訂單是隨機(jī)的，如果超產(chǎn)能或者訂單短于標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)周期是否該考核？如果缺少長(zhǎng)周期的關(guān)鍵原料，是否該考核？

　　期間庫(kù)存：財(cái)務(wù)人員通常按照庫(kù)存的性質(zhì)將其分為成品庫(kù)存，車(chē)間在制品庫(kù)存和原材料庫(kù)存。這個(gè)是最容易統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)，但很難考核。用期末庫(kù)存/當(dāng)前銷(xiāo)售。這個(gè)指標(biāo)的難點(diǎn)是該如何給各個(gè)單位確定每年的目標(biāo)。對(duì)于大集團(tuán)，給各個(gè)事業(yè)部科學(xué)合理的確定目標(biāo)基本是無(wú)解的。例如在某著名的衛(wèi)浴集團(tuán)，它下面三家事業(yè)部分別生產(chǎn)五金龍頭，浴室柜，陶瓷馬桶，集團(tuán)財(cái)務(wù)給每家事業(yè)部制訂的原材料和車(chē)間在制指標(biāo)都是30天。這些產(chǎn)品工藝完全不同，所需零部件也差異巨大，制訂同樣的指標(biāo)理論上是不合適的，但神奇的是，這三個(gè)事業(yè)部最終的實(shí)際庫(kù)存水平都在27-29天波動(dòng)。

　　客戶響應(yīng)：一個(gè)口號(hào)式的指標(biāo)，很少企業(yè)有明確的定義和有系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)這個(gè)數(shù)據(jù)，基本上是銷(xiāo)售主觀的對(duì)制造系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。

　　主計(jì)劃變動(dòng)率：可以按SKU的項(xiàng)次和數(shù)量統(tǒng)計(jì)每日的生產(chǎn)計(jì)劃，但很少企業(yè)持續(xù)統(tǒng)計(jì)這個(gè)數(shù)據(jù)。

　　產(chǎn)能利用率：基本只有成本部門(mén)分析當(dāng)月成本時(shí)，通過(guò)產(chǎn)能利用率來(lái)解釋折舊的分?jǐn)偂?br />
　　月訂單均衡度：很少有公司管理該指標(biāo)，但對(duì)整體供應(yīng)鏈的影響巨大。如果考核銷(xiāo)售部門(mén)該指標(biāo)，銷(xiāo)售人員只要提出產(chǎn)品本身是有季節(jié)性的，如果要保證訂單均衡，就要在淡季儲(chǔ)備成品，增加了庫(kù)存資金和銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。通常老板是站在銷(xiāo)售一方。所以該指標(biāo)很難考核。

　　從這些分析我們可以看出，公司對(duì)計(jì)劃的好壞的衡量是客觀數(shù)據(jù)+主觀判斷，而且客觀數(shù)據(jù)還值得懷疑。這也導(dǎo)致了一個(gè)普遍現(xiàn)象： 每家公司都認(rèn)為自家公司的計(jì)劃存在問(wèn)題，是不好的。

　　對(duì)精益顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，這意味著咨詢機(jī)會(huì)，而計(jì)劃咨詢就是從指標(biāo)的定義和管理開(kāi)始。