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首先我們生產(chǎn)現(xiàn)場為什么需要作業(yè)要領(lǐng)書？因為作業(yè)要領(lǐng)書能夠：1、使員工快速掌握工序的作業(yè)順序及要點；2、不管誰來操作，都能達(dá)成一致的效果；3、形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，為改善提供基礎(chǔ)；從而提升操作效率及產(chǎn)品質(zhì)量。這些說起來是簡單幾句話，但是要做到編制出這樣的要領(lǐng)書不容易，有兩個必備條件：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和科學(xué)的編制方式。
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是我們在日常工作中慢慢培養(yǎng)的，同時也是職業(yè)必備的素養(yǎng)，這里我們不詳細(xì)講解，主要談?wù)効茖W(xué)的編制方式，博革咨詢主要將其分為以下六步：
第一步，我們要先對我們的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行資料收集
主要是在目前的作業(yè)條件下，使用的是什么設(shè)備、工具（細(xì)化后可以為轉(zhuǎn)產(chǎn)的產(chǎn)前策劃提供幫助），作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（目前最好的作業(yè)方法是什么樣的），安全標(biāo)準(zhǔn)（為保證安全的注意事項），品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（什么樣是良品，如何注意作業(yè)要點才能保證作業(yè)良率），作業(yè)環(huán)境（需不需要特殊的防護(hù)，作業(yè)照明條件限制），為了能夠?qū)@些事項確保不遺漏，建議要對正常作業(yè)進(jìn)行錄像。那么問題來了！什么叫做正常作業(yè)呢？就是一個經(jīng)過良好培訓(xùn)，作業(yè)技能良好，在正常的作業(yè)節(jié)奏下完成作業(yè)事項，一般由班長、工段長進(jìn)行評判！
第二步，劃分作業(yè)單元
將一個完整的作業(yè)循環(huán)細(xì)分成若干個作業(yè)單元，其目的主要是明確作業(yè)順序，作業(yè)分解原則：
1、 按作業(yè)順序排列；
2、跨區(qū)域的操作最好不要放在同一操作單元內(nèi)；
3、各單元時間長短適度；
4、各單元不重復(fù)、不缺失；
5、物料搬運操作應(yīng)與其他單元分開；
6、不同的部件安裝不放在一起。
第三步，拍攝照片或視頻
拍攝照片是為了制作作業(yè)要領(lǐng)書準(zhǔn)備材料，在動作劃分較細(xì)，來不及連續(xù)拍攝的情況下也可選擇拍攝視頻，再從中截取需要的片段，拍攝要點：
1、針對劃分出來的細(xì)部動作分別拍攝；
2、鏡頭內(nèi)必須能顯示加工部位和操作者的動作；
3、照片清晰；
4、連續(xù)對同一對象進(jìn)行操作時，可采用同一圖片，在圖片中進(jìn)行標(biāo)注并分點陳述。
第四步，測算作業(yè)時間
標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)包含作業(yè)的順序與時間，這個時間可以不是最優(yōu)的，但必須設(shè)定一個標(biāo)準(zhǔn)（現(xiàn)狀），作為操作的依據(jù)和改善的基礎(chǔ)，測算方法有：1、秒表法；2、錄像法；3、MOD法。
第五步，填寫要領(lǐng)書表格
1、要領(lǐng)書填寫完整，要領(lǐng)書每一格設(shè)計都是有目的的，需將所有空格填寫完整。
2、要領(lǐng)書中文字描述作業(yè)單元與圖片要對應(yīng)，文字盡量簡單，使用圖片注釋讓員工更易理解和接受。
3、作業(yè)要領(lǐng)書中使用術(shù)語表達(dá)。（同一部件不可使用多種名稱表述）
第六步，核對并完善要領(lǐng)書表格
1、準(zhǔn)確性核對---班長將要領(lǐng)書對照現(xiàn)場實際作業(yè)，驗證要領(lǐng)書是否準(zhǔn)確；
2、指導(dǎo)性核對---經(jīng)過簡單基礎(chǔ)培訓(xùn)的新員工或調(diào)崗員工，按照作業(yè)要領(lǐng)書的操作步驟，能否自行完成作業(yè)；
3、試行一段時間后反饋問題，對要領(lǐng)書進(jìn)行修改完善。
在完善作業(yè)要領(lǐng)書后，如何在生產(chǎn)現(xiàn)場的使用也是關(guān)鍵：
1、在生產(chǎn)前，應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn)；
2、將作業(yè)（檢查）要領(lǐng)書文件在生產(chǎn)現(xiàn)場目視化；
3、要求員工嚴(yán)格按照要領(lǐng)書執(zhí)行，若需要修改需先提案，不得私自修改標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件。
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是我們在日常工作中慢慢培養(yǎng)的，同時也是職業(yè)必備的素養(yǎng)，這里我們不詳細(xì)講解，主要談?wù)効茖W(xué)的編制方式，博革咨詢主要將其分為以下六步：
第一步，我們要先對我們的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行資料收集
主要是在目前的作業(yè)條件下，使用的是什么設(shè)備、工具（細(xì)化后可以為轉(zhuǎn)產(chǎn)的產(chǎn)前策劃提供幫助），作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（目前最好的作業(yè)方法是什么樣的），安全標(biāo)準(zhǔn)（為保證安全的注意事項），品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（什么樣是良品，如何注意作業(yè)要點才能保證作業(yè)良率），作業(yè)環(huán)境（需不需要特殊的防護(hù)，作業(yè)照明條件限制），為了能夠?qū)@些事項確保不遺漏，建議要對正常作業(yè)進(jìn)行錄像。那么問題來了！什么叫做正常作業(yè)呢？就是一個經(jīng)過良好培訓(xùn)，作業(yè)技能良好，在正常的作業(yè)節(jié)奏下完成作業(yè)事項，一般由班長、工段長進(jìn)行評判！
第二步，劃分作業(yè)單元
將一個完整的作業(yè)循環(huán)細(xì)分成若干個作業(yè)單元，其目的主要是明確作業(yè)順序，作業(yè)分解原則：
1、 按作業(yè)順序排列；
2、跨區(qū)域的操作最好不要放在同一操作單元內(nèi)；
3、各單元時間長短適度；
4、各單元不重復(fù)、不缺失；
5、物料搬運操作應(yīng)與其他單元分開；
6、不同的部件安裝不放在一起。
第三步，拍攝照片或視頻
拍攝照片是為了制作作業(yè)要領(lǐng)書準(zhǔn)備材料，在動作劃分較細(xì)，來不及連續(xù)拍攝的情況下也可選擇拍攝視頻，再從中截取需要的片段，拍攝要點：
1、針對劃分出來的細(xì)部動作分別拍攝；
2、鏡頭內(nèi)必須能顯示加工部位和操作者的動作；
3、照片清晰；
4、連續(xù)對同一對象進(jìn)行操作時，可采用同一圖片，在圖片中進(jìn)行標(biāo)注并分點陳述。
第四步，測算作業(yè)時間
標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)包含作業(yè)的順序與時間，這個時間可以不是最優(yōu)的，但必須設(shè)定一個標(biāo)準(zhǔn)（現(xiàn)狀），作為操作的依據(jù)和改善的基礎(chǔ)，測算方法有：1、秒表法；2、錄像法；3、MOD法。
第五步，填寫要領(lǐng)書表格
1、要領(lǐng)書填寫完整，要領(lǐng)書每一格設(shè)計都是有目的的，需將所有空格填寫完整。
2、要領(lǐng)書中文字描述作業(yè)單元與圖片要對應(yīng)，文字盡量簡單，使用圖片注釋讓員工更易理解和接受。
3、作業(yè)要領(lǐng)書中使用術(shù)語表達(dá)。（同一部件不可使用多種名稱表述）
1、準(zhǔn)確性核對---班長將要領(lǐng)書對照現(xiàn)場實際作業(yè)，驗證要領(lǐng)書是否準(zhǔn)確；
2、指導(dǎo)性核對---經(jīng)過簡單基礎(chǔ)培訓(xùn)的新員工或調(diào)崗員工，按照作業(yè)要領(lǐng)書的操作步驟，能否自行完成作業(yè)；
3、試行一段時間后反饋問題，對要領(lǐng)書進(jìn)行修改完善。
在完善作業(yè)要領(lǐng)書后，如何在生產(chǎn)現(xiàn)場的使用也是關(guān)鍵：
1、在生產(chǎn)前，應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn)；
2、將作業(yè)（檢查）要領(lǐng)書文件在生產(chǎn)現(xiàn)場目視化；
3、要求員工嚴(yán)格按照要領(lǐng)書執(zhí)行，若需要修改需先提案，不得私自修改標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件。
作者：博革咨詢
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