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在20世紀80年代，盛行全面質量管理。那也是一個致力于提高的方案，但它最后在許多公司里，慢慢地、無聲無息地消失了。現(xiàn)在博革小編就帶大家了解下六西格瑪管理的新發(fā)展。
1. “新六西格瑪”管理方法
六西格瑪誕生于全面質量管理蓬勃發(fā)展的20世紀80年代中期，是對全面質量管理特別是質量改進理論的繼承和新發(fā)展。2000年后，摩托羅拉提出了“新六西格瑪”方法-一種由溝通、培訓、領導藝術、團隊合作、度量和以顧客為中心等價值觀驅動的變革方法，旨在提高企業(yè)竟爭力和變革企業(yè)文化。
20多年來，六西格瑪管理已經走過了很長的發(fā)展路程。作為一種減少缺陷的方法，它在實踐中得到了不斷的充實和發(fā)展，六西格瑪不再僅僅是一種質量改進方法，而是已經發(fā)展成為可以使企業(yè)保持持續(xù)改進、增強綜合領導能力，不斷提高顧客滿意度及經營績效并帶來巨大利潤的一整套管理理念和系統(tǒng)方法。
傳統(tǒng)的六西格瑪被廣泛地運用于改進產品的質量，尤其適用于生產制造業(yè)，是以降低缺陷和減少變異為核心的。而新六西格瑪管理是一個領導力管理程序，是關于總體業(yè)務改進的方法，它解決了管理人員所面臨的兩難問題：一方面，要通過快速的業(yè)務改進項目達到短期的財務目標；另一方面，要在關鍵人才和核心流程方面為未來的發(fā)展積蓄能力。
將平衡計分卡、業(yè)務流程再造、高效率團隊、對核心業(yè)務流程進行持續(xù)不斷的監(jiān)控等工具和六西格瑪改善流程整合起來，六西格瑪方法提供了一套實用的方法和切實可行的工具，以便管理人員在業(yè)務實施過程中達到平衡。
2. 精益六西格瑪
六西格瑪管理的新發(fā)展也包含另外一個重要特征，那就是六西格瑪與精益生產的融合-一精益六西格瑪。在這方面，已經有很多的理論研究成果，也有很多企業(yè)成功實施了精益六西格瑪，博革咨詢認為，精益技術對于六西格瑪綠帶人員非常重要，企業(yè)中不少短平快的綠帶項目需要采用精益的工具。
六西格瑪管理不僅僅是改進計劃。整個企業(yè)的高層執(zhí)行官和領導者都在學習六西格瑪管理的技能和思想：思考、計劃、執(zhí)行以得到結果的新方法。在許多時候，六西格瑪管理是把聰明工作而不是辛苦工作的觀念運用到實踐中。
作者：博革咨詢
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