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六西格瑪是一種能夠嚴格、集中和高效地改善企業(yè)流程管理質量的實施原則和技術。它包含了眾多管理前沿的先鋒成果，以”零缺陷”的完美商業(yè)追求，帶動質量成本的大幅度降低，最終實現(xiàn)財務成效的顯著提升與企業(yè)競爭力的重大突破。
在IT項目實施中，六西格瑪管理意義重大，主要體現(xiàn)在以下四點：
第一，六西格瑪管理可以有效衡量IT實施的價值。通過六西格瑪方法的檢驗，項目中的每個過程都要達到五級水平，即在100萬次重復監(jiān)測中出現(xiàn)的缺陷不能多于230個。
第二，六西格瑪管理通過提高IT部門的服務質量和運營效率，促使組織的業(yè)績提升。
第三，六西格瑪管理以客戶為中心，可以提高IT部門的服務質量和運營效率，降低IT實施成本。
第四，六西格瑪管理可以幫助企業(yè)打造一流的企業(yè)文化。六西格碼以實現(xiàn)完美質量為目標，其優(yōu)越之處在于從IT實施過程中改進和保證質量，而不是從結果中檢驗控制質量。這樣做不僅減少了檢控質量的步驟，而且避免了由此帶來的返工成本。更為重要的是，六西格瑪管理培養(yǎng)了員工的質量意識，并把這種質量意識融入企業(yè)文化中。
作者：博革咨詢
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